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为何预付费领域维权纠纷频发？槐荫区法院王辉法官向记者介绍了两方面的原因。首先，商家不诚信。消费者通过预付费方式消费时，多数商家会提供一份格式合同，但是商家的口头承诺并未写入，少数商家根本不和消费者签订服务合同，消费者自己也未要求签订。当消费者要求商家履行承诺时，商家往往以双方合同未约定为由拒绝，从而导致纠纷的产生。此外，一些商家起初用较好服务吸引顾客，但当顾客预付费后，便降低服务质量；甚至还有一些商家根本没有长期经营的打算，仅仅是想通过预付费模式骗取现金，达到一定数额后便携款潜逃，玩“人间蒸发”。
临近4月，香港充满了“哥哥”色彩，香港文化博物馆举办了“继续宠爱·张国荣纪念展”，张国荣前经纪人陈淑芬策划了《继续宠爱·二十年·音乐会》，港铁也联同艺术杂志在港铁香港站为乘客呈献《你在我心张国荣20年创作展》，张国荣生前所属的环球唱片也在4月1日当天举行《想张国荣致敬音乐会》……不禁有人问，为什么20年过去了，大家还是这么怀念张国荣？
今年北京将推动京津冀交通一体化向纵深迈进。加快推进重点交通基础设施建设，实现京雄高速全线通车，推进国道109新线高速、京哈高速加宽改造工程基本完工，加快承平高速、东六环入地改造、厂通路等建设。加快建成东夏园综合交通枢纽，推进城市副中心站、丰台站、朝阳站3个铁路车站配套交通设施建设，协调推进地铁平谷线建设。同时，研究推进通勤定制快巴和定制公交试点向环京周边地区延伸覆盖。文/本报记者 刘洋
然而，在现实中，很多消费者却深感维权无力。王辉分析了“维权难”的原因。“消费者和商家大多口头约定，一旦发生纠纷，很难举证。即使有书面协议，大多也是格式合同，且字小内容多，消费者不会仔细看。消费者的消费记录在经营者处掌握，消费者无法获取。”王辉表示。另一方面，有的商家套路比较多，往往在付费时附加许多赠品或项目，但退费时则需要折现，故即使退费，金额也大大低于消费者的预期。